ご購入後の補償について

不具合いの際は、まずは弊社商品と保障カードの写真を下記メールアドレスにお送りください。

Pom21ではジュエリーをお買い上げの際に、製品の品質を保証するカード(Guarantee  Card)を発行いたしております。

通常のご使用で不具合が生じた際は、ご購入後6か月間は可能な限り無料でお修理を承っておりますので、

このカードと一緒にご返送いただきます。注）現在修理期間は3〜６週間頂いております。

Pom21とSWAROVSKI社の決定により、以下の措置がなされる可能性があります。

１、可能であれば同一の製品による交換を受け付ける

２、同等の価値を持つ製品とお取り替えをする

３、保証される製品の損傷の程度、あるいは部品交換の実現可能性および入手可能性に応じて補修を行う

※返送先住所は大阪市西区京町堀1-17-16-２F

hamada2@pom21.com